服務承諾
*自驗收合格之日起,三年免費維修。
*免費提供一年設備易損件以及系統工程易損配件。
*質保期內接到電話,1小時內響應,24小時內處理完畢。
*質保期內服務承諾
1.公司設有客戶服務部,貴公司在產品使用初期,我司技術人員會到現場進行技術指導,培訓產品的使用功能及養護知識。
2.客戶在使用過程中,我司客服部會定期對客戶進行回訪,每年的每個季度對客戶進行產品質量跟蹤服務。收到客戶的有關售后要求(電話、傳真、電郵)后,立即安排專人進行處理,并會在最短的時間內解決。
3.自驗收合格之日起,三年免費維修(在雙方協定的技術范圍內使用),終身維護。我公司在接到報修通知工作日24小時內給予答復或處理好相應的問題。
4.客戶使用不當而造成的產品或配件損壞,損壞程度較輕的給予免費維修,損壞嚴重的,以成本價格向客戶提供材料以及維修服務。
5.視頻查看,快速診斷;無論您在哪里,有網絡我們就能為您服務